Política de cookies
2 de septiembre de 2026
- ✓Usamos unas pocas cookies imprescindibles para que el sitio funcione: tu sesión, tu idioma y tu decisión sobre cookies.
- ✓Solo usamos cookies de estadísticas (Google Analytics) y de publicidad (Meta Pixel) si tú las aceptas en el aviso de cookies.
- ✓Puedes cambiar de opinión cuando quieras: borra la cookie qw_cookie_consent y el aviso volverá a aparecer para que elijas de nuevo.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitas. Sirven para recordar información entre una visita y otra: por ejemplo, que ya iniciaste sesión, el idioma que prefieres o las opciones que elegiste.
Algunas cookies las creamos nosotros (cookies propias) y otras las crean servicios de terceros que usamos en el sitio, como herramientas de estadísticas o de publicidad (cookies de terceros).
2. ¿Cómo usamos las cookies?
En Qwantour usamos las cookies para dos cosas: primero, para que el sitio funcione correctamente (mantener tu sesión, recordar tu idioma y guardar tu decisión sobre cookies); y segundo, solo si nos das tu consentimiento, para entender cómo se usa el sitio y medir la eficacia de nuestra publicidad.
Aparte de las cookies, llevamos una estadística propia que NO usa ninguna: no guarda ni lee nada en tu dispositivo, no te identifica y no te sigue entre visitas. Por eso no aparece en las tablas de abajo y por eso no depende del aviso de cookies. Cuenta páginas vistas, país aproximado y tipo de dispositivo, y el detalle está explicado en el Aviso de privacidad.
Las cookies imprescindibles no se pueden desactivar desde el sitio porque sin ellas no podríamos prestarte el servicio. Las demás nunca se instalan sin tu permiso.
3. Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son indispensables para que el sitio funcione y no requieren tu consentimiento:
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| sb-* (Supabase) | Mantiene tu sesión iniciada de forma segura mientras usas el sitio. | Hasta 1 año; se renueva con el uso. |
| qw_cookie_consent | Guarda tu decisión sobre las cookies opcionales para no volver a preguntarte en cada visita. | 12 meses |
| NEXT_LOCALE | Recuerda el idioma en el que prefieres ver el sitio (español, inglés o francés). | 12 meses |
4. Cookies que requieren tu consentimiento
Estas cookies solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies. Si las rechazas, el sitio funciona exactamente igual:
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics: distingue a los visitantes para generar estadísticas anónimas de uso del sitio. | 2 años |
| _ga_* | Google Analytics: mantiene el estado de la sesión de medición para agrupar las páginas de una misma visita. | 2 años |
| _fbp | Meta Pixel (Facebook/Instagram): mide la eficacia de nuestra publicidad en las plataformas de Meta. | 3 meses |
5. Cómo gestionar tus preferencias
Cuando visitas el sitio por primera vez, un aviso te permite aceptar o rechazar las cookies opcionales. Tu decisión se guarda en la cookie qw_cookie_consent.
Si quieres cambiar tu decisión, borra la cookie qw_cookie_consent desde la configuración de tu navegador (o borra las cookies de este sitio): el aviso volverá a aparecer en tu siguiente visita para que elijas de nuevo.
También puedes bloquear o eliminar cookies directamente desde tu navegador. Aquí tienes las guías oficiales: Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647), Firefox (https://support.mozilla.org/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop), Safari (https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/mac) y Edge (https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09). Ten en cuenta que si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar.
6. ¿Cuánto tiempo se conservan?
Cada cookie tiene la duración indicada en las tablas anteriores; al vencer, tu navegador la elimina automáticamente. Puedes eliminarlas antes en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Los datos estadísticos que generan las cookies de análisis se conservan en forma agregada durante un máximo de 26 meses y no nos permiten identificarte personalmente.
7. Relación con el aviso de privacidad
Esta política complementa nuestro Aviso de privacidad, donde explicamos quién es el responsable de tus datos, con qué finalidades los tratamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).
En la medida en que una cookie recabe datos personales, ese tratamiento se rige por el Aviso de privacidad publicado en este mismo sitio.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el uso de cookies en nuestro sitio, escríbenos a reservas@qwantour.com o contáctanos por WhatsApp al +52 998 423 3540. Qwantour, Riviera Maya, Quintana Roo, México.