Preguntas frecuentes
¿Dónde me espera mi chofer al llegar al aeropuerto?
Depende de tu terminal. El aeropuerto de Cancún recibe vuelos internacionales en las terminales 2, 3 y 4, y tu chofer te espera a la salida de la tuya con un letrero con tu nombre. Como monitoreamos tu vuelo, sabemos en qué terminal aterrizas y te confirmamos el punto exacto antes de que viajes: al salir no tienes que buscar a nadie.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Monitoreamos tu vuelo con el número que nos proporcionas. Si se retrasa, ajustamos la hora de recogida sin costo adicional.
¿El precio es por persona o por vehículo?
Por vehículo, siempre. Todos nuestros traslados son privados: una familia de seis paga lo mismo que un pasajero solo. El precio que ves al reservar es el total del viaje, con impuestos incluidos y sin recargos por viajar de noche.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí. Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación tienen reembolso completo. Dentro de las 24 horas previas no hay reembolso.
¿Ofrecen sillas para bebés y niños?
Sí, contamos con sillas infantiles y boosters. Agrégalas como extra al reservar e indícanos la edad de los menores.
¿Cómo puedo pagar?
Reservas sin pagar nada por adelantado. Te contactamos por WhatsApp o correo para coordinar el pago antes del servicio. Importante: nuestros choferes no manejan dinero, así que no lleves efectivo para pagarles. Muy pronto: pago en línea con tarjeta.
¿Voy a compartir el vehículo con otras personas?
No. Todos nuestros traslados son privados: el vehículo es solo para ti y tu grupo. Sales en cuanto tienes el equipaje, sin esperar a otros pasajeros y sin paradas en hoteles que no sean el tuyo.
Estamos disponibles 24/7. Elige el canal que prefieras:
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